Garantía de tamaño

La garantía no cubre ningún reembolso de costos de mano de obra y no se aplica a ningún producto que haya sido alterado o sujeto a mal uso, negligencia o accidente.

Garantía de soporte de ropa de cama: todos nuestros productos de soporte de ropa de cama han sido probados para determinar su durabilidad, por lo que sabemos que pueden durar. También sabemos que nada es perfecto todo el tiempo, y es por eso que nuestros marcos de cama, rieles de cama y otros productos de soporte de cama están cubiertos por una garantía limitada de por vida. Si un producto de soporte de ropa de cama que nos compra se rompe como resultado de un material o mano de obra defectuosos, lo reemplazaremos sin costo alguno para usted o le reembolsaremos el precio de compra original (menos los impuestos aplicables), según nuestro criterio. Esto es válido mientras sea propietario del producto. Solo contáctenos con su comprobante de compra y nos aseguraremos de que obtenga un reemplazo o un reembolso lo más rápido posible. Cualquier reembolso será en la forma del pago original.

La garantía no cubre ningún reembolso de costos de mano de obra y no se aplica a ningún producto que haya sido alterado o sujeto a mal uso, negligencia o accidente.

No hacemos otras garantías. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR SE RENUNCIA DONDE LO PERMITA LA LEY. Algunos estados no permiten renuncias de garantías implícitas, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted.

NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNO DE SUS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. Algunos estados no permiten limitaciones sobre daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted.

Garantía del colchón (10 años):

El Período de garantía comienza en la fecha de compra que se muestra en su recibo de compra y ofrece una garantía limitada de 10 años. Esta Garantía limitada solo es válida para el comprador original del producto con el comprobante de compra.

Para TODOS los productos CopperBreeze (rz): Si ocurre un defecto de fabricación durante el Período de garantía, a nuestro criterio, se reparará o reemplazará su colchón después de una inspección completa y la determinación de que el daño es el resultado de un defecto de fabricación durante el uso normal. Los defectos incluyen flacidez duradera o impresiones corporales que excedan las 0,75" o más en todos los productos CopperBreeze (excluyendo el rz3 con tolerancia de 1") siempre que el colchón haya sido sostenido por un sistema de base/marco adecuado durante su uso. Los sistemas de soporte deben incluir un riel central o al menos cinco listones transversales.

Para TODOS los productos Serenity (s1, s2): Si ocurre un defecto durante los primeros cinco años del Período de garantía, a nuestro criterio, se reparará o reemplazará su colchón después de una inspección completa y la determinación de que el daño es el resultado de un defecto de fabricación durante el uso normal. Los defectos incluyen la flacidez duradera o las impresiones corporales que superan las 1,5 pulgadas o más, siempre que el colchón haya estado sostenido por un sistema de base/armazón adecuado durante su uso. Los sistemas de soporte deben incluir un riel central o al menos 5 listones cruzados resistentes. En el sexto al décimo año de compra para (s1, s2), se aplican las reglas anteriores; sin embargo, usted será responsable de todos los cargos relacionados que no excedan el precio minorista actual menos un crédito por el valor prorrateado restante del colchón (10% de el precio del colchón por cada año completo restante de la garantía limitada de 10 años). Si el colchón cubierto ya no está en producción, elegiremos un colchón comparable y se utilizará la misma fórmula prorrateada.

Lo que no cubre esta garantía:

• Reclamaciones realizadas por cualquier persona que no sea el comprador original del producto.
• Producto que se compra a un distribuidor no autorizado.
• Daños estructurales por el uso de un marco de cama inadecuado (consulte las instrucciones de cuidado anteriores).
• Daño estructural por no usar el colchón junto con una base aprobada o equivalente.
• Tela quemada, manchada o sucia, incluso si el producto es defectuoso.
• Daños debidos a abusos como agacharse, pararse o saltar sobre el colchón.
• Comodidad o firmeza preferencia del comprador.
• Impresiones corporales de menos de 0,75" en productos CopperBreeze rz (excluyendo rz3 con tolerancia de 1") e impresiones de menos de 1,5" en productos Serenity (s1, s2). Las impresiones de la carrocería inferiores a las cantidades indicadas son causadas por la compresión natural y el asentamiento de los materiales de tapicería de calidad y no se consideran un defecto de fabricación. Son una indicación de que las capas de tapicería se ajustan a los contornos individuales de su cuerpo.
• Los modelos de piso y la ropa de cama se venden "tal cual"
• Desgaste normal de las telas de los colchones.
• Gastos de transporte del producto desde y hacia la tienda o fábrica, según corresponda.

Protector de colchón y garantía de funda:

Su Protector y/o Funda de Colchón Rize serán reemplazados o reparados a nuestra discreción si es defectuoso debido a mano de obra o materiales defectuosos dentro de los quince años a partir de la fecha de compra, sujeto a las limitaciones descritas en esta garantía.

Esta garantía cubre cualquier defecto en los materiales del protector/revestimiento del colchón o en la mano de obra. Está sujeto a las excepciones de garantía completa que se proporcionan aquí y depende de presentar un reclamo dentro de los siete días posteriores al daño. La garantía también cubre las manchas del colchón causadas por defectos en el producto de protección del colchón. Toda la cobertura depende de lo siguiente:

1. Dentro de los 30 días posteriores a la compra, revise los detalles completos de la garantía y registre su producto, lo que validará su compra y ayudará a procesar su garantía en el improbable caso de una reclamación.
2. Para la cobertura de colchones, compre un protector o funda de colchón Rize en la misma factura/recibo que su compra de colchón con una fecha de compra claramente definida.
3. Se debe demostrar que cualquier cobertura de manchas o daños en el colchón ocurrió mientras el colchón estaba cubierto por un producto de protección de colchón Rize.
4. Cuide su producto siguiendo estas instrucciones:

Lave con toallas u otra ropa de cama en agua tibia y detergente normal. No use lejía. Secar a fuego lento con artículos similares o secar al aire. Secar el producto de protección del colchón a temperatura alta o media anulará la garantía. No lavar ni secar solo. No planchar ni lavar en seco. No permita que el producto se rasgue, rasgue, corte, queme, use sin hojas o abuse de alguna manera.

Esta garantía tiene una duración de 15 años a partir de la fecha de compra. Conserve su comprobante de compra y siga las pautas de cuidado requeridas.

La garantía no cubre: 1) mal uso o abuso; 2) incumplimiento de las instrucciones de cuidado requeridas al secar a temperatura media o alta y/o sin otras toallas o ropa de cama y/o usando lejía, detergente con lejía y/o planchado, limpieza en seco; 3) uso y desgaste normal, incluidos rasgaduras, rasgaduras o suciedad normal; 4) manchas o daños causados ​​por o relacionados con tintas, marcadores, pintura, esmalte de uñas, cosméticos, lejía, grasa, corrosivos, alcohol, tintes, solventes, quemaduras, incendios, desastres naturales, inundaciones, robos, vandalismo o cualquier otra pérdida cubierto por una póliza de seguro; 5) daños causados ​​por cualquier líquido que exceda las dieciséis onzas, específicamente orina de mascotas o humana, sangre, sudor, excremento, etc.; 6) marco, cama, base u otros problemas estructurales y/o mal funcionamiento de los aparatos eléctricos; 7) colchones no ajustados correctamente con la protección del tamaño adecuado; 8) colchones utilizados con fines comerciales, institucionales, al aire libre o de alquiler; 9) daños causados ​​por uso extraordinario dentro o fuera del dormitorio; o 10) manchas o daños causados ​​en el colchón cuando no se utilizó correctamente el producto de protección Rize para cubrir el colchón.