Garantía de néctar

Productos aplicables: Colchón Nectar, Colchón Nectar Premier, Colchón Nectar Premier Copper, Colchón Nectar Hybrid, Colchón Nectar Premier Hybrid y Colchón Nectar Premier Copper Hybrid.

Quién está cubierto: Esta garantía es válida solo para el comprador original a partir de la fecha de compra original del colchón y no es transferible. El “comprador original”, a los efectos de esta Garantía, es el primer comprador del colchón de Nectar Sleep o de un minorista autorizado por Nectar Sleep. Conserve una copia de su recibo como prueba de compra y de propietario. Si el comprador original vende o de otro modo cede la propiedad del colchón a otro, esta Garantía finaliza y el propietario subsiguiente acepta el producto "tal cual" y "con todos los defectos".

Lo que está garantizado: Esta Garantía se extiende a los colchones vendidos por Nectar Sleep y comprados directamente de Nectar Sleep o de los minoristas autorizados de Nectar Sleep (los "Colchones"). Nectar Sleep garantiza el colchón en su embalaje original que se le vendió contra los defectos de material y mano de obra que se establecen a continuación ("Defectos") durante todo el período de propiedad y uso por parte de usted a partir del momento en que usted compra el colchón. Los Colchones reemplazados o reparados están sujetos a la misma Garantía que el Colchón original. Por ejemplo, si obtiene un colchón reemplazado o reparado, el plazo de garantía del colchón reemplazado o reparado comienza a partir de la fecha de compra del colchón original. Los colchones deben estar ubicados físicamente en los Estados Unidos contiguos, Alaska y Hawái para ser elegibles para reclamos de devolución y/o garantía.

Están cubiertos los siguientes Defectos:

– Deterioro que cause que el Colchón tenga una hendidura visible de más de una pulgada y media (1,5”) que no esté asociada con una hendidura o hundimiento que resulte del uso de una base o base de cama inadecuada o que no soporte. El uso normal requiere que un colchón esté sostenido continuamente por una base a juego o una base de cama ajustable con un marco de cama adecuado suficiente para soportar el peso colectivo del colchón y cualquier usuario.

– Cualquier defecto físico en el Colchón que provoque que el material de espuma muestre degradación, rajaduras o grietas, a pesar del uso normal y la manipulación adecuada.

– Cualquier defecto de fabricación en el montaje de la Funda del Colchón.

La garantía de este colchón NO cubre:

– Cualquier Colchón al que se le haya quitado la funda por cualquier motivo (retirar la funda del Colchón anulará esta garantía);

– Cualquier daño al Colchón debido a causas ambientales;

– Cualquier Colchón que haya sido objeto de uso indebido, negligencia, accidente o que se haya utilizado en violación de las instrucciones, incluidas, entre otras, las instrucciones para colocar el Colchón en un marco de cama adecuado;

– Un aumento normal en la suavidad del material de espuma para aliviar la presión que no afecta las cualidades de alivio de la presión del Colchón;

– preferencia por la comodidad;

– Defectos causados ​​por abuso físico o daño a la estructura y/o material de la cubierta del Colchón, incluidos, entre otros, quemaduras, cortes, rasgaduras, daños por líquidos o manchas;

– Colchones vendidos “tal cual”, “preacondicionados”, “reacondicionados”, “usados”, “devueltos”, “de propiedad anterior”, o cualquier otra expresión similar que indique que el Colchón no es “nuevo” o de “primera calidad” , o haya sido comprado o utilizado previamente por otro consumidor, a menos que la ley aplicable exija lo contrario; y,

– Cualquier envío de colchones DreamCloud Sleep de reemplazo fuera de los Estados Unidos contiguos, Alaska y Hawái.

Remedio de garantía:

En el caso de un Defecto (como se define anteriormente), la única responsabilidad de Nectar Sleep y sus únicos recursos bajo esta Garantía serán:

– Durante los primeros 10 años de propiedad, reemplazaremos su colchón Nectar Sleep con un colchón Nectar Sleep nuevo de igual o mayor valor sin cargo alguno para usted;

– En los años 10+ Nectar Sleep reparará y recubrirá completamente su colchón, o reemplazará su colchón, a opción de Nectar Sleep. El único cargo en el que incurrirá será un costo de transporte de $ 50 por trayecto, cuyos cargos no se aplicarán si Nectar Sleep confirma que existe un Defecto.

Tus responsabilidades:

Para que se aplique esta Garantía, los Colchones deben usarse sobre una superficie firme y sólida, como una base de cama que sea estructuralmente capaz de soportar el peso del Colchón y del usuario durante todo su uso.

Debe devolver su colchón o funda de colchón y mostrar un comprobante de compra original. A partir de los 10 años, será responsable de una tarifa de envío de $50, por trayecto, asociada con el envío de colchones reemplazados o reparados. Esta tarifa no se aplicará una vez que Nectar Sleep confirme un defecto en los materiales o la mano de obra. A opción de Nectar Sleep, podemos autorizarle a proporcionar pruebas fotográficas del defecto en lugar de devolver el colchón.